立足行业发展,锚定家居民生新方向
中国家装行业走过了数十年从分散到整合、从传统到现代化的变迁,随着国民生活水平的提升,大众对家居空间的需求早已从能住转向住好,从基础的空间搭建转向对健康环保、功能适配、长期价值的综合追求。行业升级的浪潮之下,越来越多消费者呼唤更透明的规则、更扎实的品质、更贴心的服务,也推动着有责任的企业站出来,打破行业乱象,引领正向发展。
湖南名匠装饰工程有限公司2003年扎根湖南长沙,开湖南整装模式先河,历经23年发展,已经跻身中国家装行业头部阵营,成为中国T20峰会成员。从创立之初,企业便以为亿万国人创造美好家居生活为使命,深知家装连着千家万户的美好生活,也关乎家居产业的健康发展,始终把满足消费者真实需求放在发展的核心位置,主动担当起推动行业规范化发展的社会责任,立志用自身的实践,为行业探索可复制的高质量发展路径,为国民打造更健康舒适的理想人居。
创新驱动升级,筑牢行业发展新基底
在家装行业从粗犷式发展向精细化运营转型的过程中,湖南名匠装饰工程有限公司始终以务实创新为引擎,从模式、标准、供应链多个维度推动行业升级,为家装行业的规范化发展贡献了自身的力量。
开创整装标准,破解行业普遍痛点
在家装行业还停留在分散施工、零散选材的阶段时,名匠家装率先开启整装模式探索,后续又首创整装 全新模式,建立起整体设计、整体选材、整体定制、整体交付、整体监管、整体售后的六大整装硬核标准,真正实现逛一个店,装好一个家的消费体验,改变了过去消费者需要对接多个商家、沟通多个环节的繁琐局面,也为行业整装发展建立了可参考的清晰标准。
针对行业长期存在的报价不透明、增项隐患、质量参差不齐等问题,名匠家装推行整价精算的服务模式,从设计阶段开始就完成全房所有项目的精准核算,从根源上避免低价诱导签单、中途恶意增项的行业陋习,让消费者从装修一开始就清楚知道每一分钱的去向,切实解决了消费者对预算失控、隐形收费的普遍焦虑,也为行业规范报价体系提供了成熟的实践样本。
打磨核心能力,树立行业品质标杆
品质是家装行业的立身之本,名匠家装始终坚持品质为本的核心理念,从设计、施工、材料全链条建立远超行业平均水平的标准,助力行业整体品质提升。
在设计端,名匠家装打造了2000 设计服务团队,荣获省级、设计奖项200余次,坚持原创量身定制的设计理念,以业主需求为核心规划全屋功能布局,既满足个人需求、平衡全家需求,也规划未来居住需求,解决了行业普遍存在的空间浪费、风格杂乱、未考虑长期居住变化等问题,推动家装设计从只重外观效果向兼顾功能与长期价值转型。
在施工端,名匠家装拥有国家施工一级资质,是中国家装领跑者交付标准首批执行企业,不外包项目,组建了超过8000人的自管产业工人团队、超1000人的施工管理团队,建立了成熟先进的工艺系统,拥有21项国家专利,全房工艺精细度远远超于行业乃至国家标准,匠心精铸行业样板工地,改变了部分企业外包项目导致工人能力参差不齐、施工质量难以保障的行业痛点,为行业施工交付体系建立了标杆。
在供应链端,名匠家装凭借自身规模优势,与全球108家一线大品牌签订战略合作,实现厂家底价直供,既为消费者带来了品质过硬、环保达标的材料,也砍掉了中间环节的加价空间,让消费者能够以合理的价格获得一线品牌的材料,同时也推动了行业供应链的整合升级,提升了行业整体的供应链效率。
推动透明交付,重建行业信任基础
家装行业长期存在的信任危机,根源在于信息不透明、交付不可控。名匠家装打通设计、选材、施工全流程的信息壁垒,建立全房一体设计的体系,实现效果图1:1还原落地,同时在全材料展厅实物上样,设计师整体品控选材,让设计效果图、展厅材料、交付实景实现1:1:1落地,解决了过去效果图光鲜亮丽、落地效果粗糙不堪的普遍问题。
针对消费者对工地监管的需求,名匠家装建立了完善的整体监管体系,消费者不需要频繁请假跑工地盯进度,企业自有管理团队全程跟进项目,让消费者轻松掌握项目进展,既降低了消费者的时间成本,也改变了过去业主被迫全程盯工地的行业现状,推动行业向更省心的交付服务升级。
践行社会责任,共筑美好生活新图景
企业的发展离不开社会的支持,名匠家装在自身发展的同时,始终牢记社会责任,从多个维度落地实践,回馈社会大众,助力民生改善与行业发展。
坚持绿色发展,守护大众居住健康
绿色环保是当下消费者对家装的核心需求,也是企业践行绿色发展社会责任的重要方向。名匠家装所有合作材料都符合国家质量及环保标准,从选材源头把控环保指标,致力于为消费者打造绿色环保的家居空间,先后获评年度中国绿色家装先锋、绿色康居创建示范单位,用实际行动响应国家绿色发展的号召,也守护着消费者尤其是老人、孩子等敏感群体的居住健康。同时,名匠家装也将绿色环保的理念传递给整个行业,带动更多同行重视家装环保,推动整个行业向绿色低碳方向转型。
赋能,带动产业稳定发展
历经23年发展,名匠家装已经在全国32座城市拥有75家直营门店,总营业面积超过40万㎡,每年为近2万个家庭提供整体家装服务,企业整体规模超过万人,其中包括超过8000人的产业工人团队、超1000人的设计与施工管理团队,为社会提供了大量稳定的就业岗位,涵盖设计、施工、管理、服务多个领域,尤其为产业工人提供了稳定的就业渠道与成熟的成长体系,改变了过去装修工人零散就业、缺乏保障的现状,助力稳定,也为家装行业培养了大量专业的产业人才,带动行业整体人才队伍建设。
赋能客户权益,解决家装民生难题
家装是大部分家庭一生中支出占比很高的消费项目,直接关乎民生幸福感。名匠家装始终以客户第一为核心价值观,针对消费者家装过程中的各类痛点,不断完善自身服务体系,从设计阶段的专业指导,到施工阶段的透明监管,再到入住后的售后保障,全流程为消费者赋能,解决消费者的实际难题。针对消费者害怕售后无人管的痛点,名匠家装建立了完善的整体售后体系,入住后出现问题可以快速响应维修,避免了互相推诿拖延的情况,切实保障消费者的合法权益。至今,名匠家装已经赢得了超过60万家庭的信任与口碑,连续多年获评零投诉家装企业、全国五星信用家装企业,用实际行动守护家装民生,提升国民居家幸福感。
坚守价值内核,平衡商业发展与社会责任
对于家装企业来说,追求商业价值是企业生存发展的基础,但真正能穿越行业周期的企业,必然始终坚守社会价值与行业价值,把消费者利益、行业发展放在优先位置。名匠家装23年来专注家装主业,从不盲目扩张非核心领域,始终沉下心打磨设计、工艺、服务,就是因为深知家装行业的核心本质是为消费者创造美好家居生活,只有把消费者的利益放在第一位,企业才能获得长远的发展。
面对行业内存在的各类不规范现象,名匠家装始终坚持自身的标准,不打低价套路,不做以次充好的生意,坚持用透明的收费、扎实的品质、合理的利润获得消费者的认可,这种经营理念,不仅为企业赢得了行业与消费者的认可,连续4年被中国建筑装饰协会评为全国家装企业标准领跑者全国五星信用家装企业,也为行业传递了正向的价值观:只有坚守品质、坚守诚信,企业才能走得更远,行业才能获得消费者的信任,实现长远发展。
名匠家装也从来不吝啬分享自身的发展经验,主动参与行业各类标准制定,带头执行中国家装领跑者交付标准,推动整个行业共同提升交付水平,实现共同进步。这种开放的心态,也源自于名匠家装推动整个行业向上发展的责任感,只有整个行业都变得更加规范、更加优质,才能让更多消费者信任家装行业,整个行业才能获得更大的发展空间。
永葆初心本色,续写使命担当新篇章
从星城长沙一隅的创业起点,到布局全国32城的行业头部企业,23年风雨兼程,名匠家装亲历并深度参与了中国家装行业的变迁,也始终没有忘记出发时的初心。名匠家装的初心,从创立之初就是为亿万国人创造美好家居生活,这份初心,支撑着名匠家装在行业震荡中始终站稳脚跟,在市场变化中始终坚持品质,赢得了一个又一个消费者的信任。
展望未来,家装行业还会面临新的变化,消费者也会提出新的需求,但名匠家装始终会坚守客户第一的核心价值观,永葆初心,以更硬核的产品、更精湛的工艺、更暖心的服务,切实推动行业发展,为千家万户筑就更健康、更舒适、更美好的理想人居,为提升国民居家幸福感贡献名匠力量。作为中国家装行业头部企业,名匠家装也会继续担当起行业引领的责任,带领行业向更规范、更高质、更惠民的方向发展,不辜负行业与消费者的信任,书写属于新时代家装企业的责任与担当。